Ez a tájékoztató a fogyasztónak minősülő Vásárlót megillető elállási jogról szól, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Az eladó: NM-Invest Kft. (9300 Csorna, Bocskai István utca 1.; e-mail: alomfurdo@alomfurdo.hu; telefon: +36 20 254 6624). Az oldal alján található online „Elállás a szerződéstől” funkcióval az elállás néhány perc alatt, regisztráció és bejelentkezés nélkül bejelenthető.
Az elállási jog
A fogyasztót 14 napon belül, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
- Több termék egy rendelésben, eltérő időpontban történő szállítása esetén az utoljára szállított termék átvételétől,
- több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szállított tétel vagy darab átvételétől számít a határidő.
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállási jog gyakorlása
A fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja az elállási jogát. Erre a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:
- Online elállási funkció: az oldal alján található „Elállás a szerződéstől” űrlap kitöltése és az „Elállás megerősítése” gombbal történő elküldése. Az elállás beérkezését az eladó haladéktalanul, e-mailben (tartós adathordozón) visszaigazolja, a nyilatkozat tartalmával, valamint elküldésének dátumával és időpontjával.
- E-mail: alomfurdo@alomfurdo.hu
- Postai levél: NM-Invest Kft., 9300 Csorna, Bocskai István utca 1.
- Az alábbi elállási nyilatkozatminta kitöltésével és elküldésével (a minta használata nem kötelező).
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Az elállás jogszerű gyakorlásának bizonyítása a fogyasztót terheli.
Az elállás joghatásai
Visszatérítés
Az eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is. A fogyasztó által választott, a legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód többletköltségét az eladó nem köteles visszatéríteni.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik (bankkártyás fizetésnél a Barion rendszerén keresztül a fizetéshez használt kártyára, átutalásnál bankszámlára), kivéve, ha a fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul. A visszatérítés miatt a fogyasztót semmilyen többletdíj nem terheli.
Az eladó a visszatérítést visszatarthatja addig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A termék visszajuttatása és annak költsége
A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszajuttatni az eladónak. A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi vagy átadja.
A termék visszajuttatásának közvetlen költségét a fogyasztó viseli. A webáruházban kapható termékek jelentős része (zuhanykabin, zuhanytálca, kád, fürdőszobabútor, falpanel) mérete és súlya miatt rendes postai úton nem küldhető vissza. Ezeknél a termékeknél a visszajuttatás módjai:
- személyesen, előre egyeztetett időpontban a soproni átvételi ponton: [KITÖLTENDŐ: az átvételi pont címe] – ebben az esetben az eladónak fizetendő költség nincs;
- az eladó általi elszállítás Sopron 50 km-es körzetén belül, előre egyeztetett időpontban: 15 000 Ft (a kiszállítás díjával megegyező összeg);
- a fogyasztó által választott fuvarozóval, a fogyasztó költségére; ennek becsült költsége a termék méretétől és a távolságtól függően jellemzően [ELLENŐRIZENDŐ: 15 000–40 000] Ft.
Kisebb, csomagként feladható termékek (például csaptelepek, kiegészítők, lefolyók) postai úton vagy csomagküldő szolgáltatással is visszaküldhetők a fenti címre; ennek költsége a fuvarozó díjszabása szerint alakul.
Felelősség az értékcsökkenésért
A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. A termék jellegének és tulajdonságainak megállapítására az a mértékű vizsgálat elegendő, amely egy üzletben is lehetséges lenne: a termék kicsomagolása, megtekintése, méreteinek ellenőrzése.
Az ezt meghaladó használatnak minősül különösen, ha a terméket beépítették, felszerelték, bekötötték, ragasztották, szilikonozták, méretre vágták vagy megfúrták, a védőfóliát eltávolítva használatba vették, illetve a terméken a használat nyomai láthatók. Ilyen esetben az eladó a visszatérítendő összeget az értékcsökkenés összegével csökkentheti. A termékeket ezért kérjük, beépítés előtt ellenőrizze.
Amikor nem illeti meg elállási jog a fogyasztót
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát többek között:
- olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (például egyedi méretre gyártott vagy vágott termék), vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza (például egyes WC-ülőkék, WC-kefék, tömítések), ha a csomagolást felbontották;
- olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel (például felbontott ragasztók, tömítőanyagok).
Vállalkozások
Elállási jog csak a fogyasztót illeti meg. A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében vásárló vállalkozás nem jogosult indokolás nélküli elállásra.
Elállási nyilatkozatminta
(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett: NM-Invest Kft., 9300 Csorna, Bocskai István utca 1., e-mail: alomfurdo@alomfurdo.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
………………………………………………………………
Rendelésszám: …………………………………
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: …………………………………
A fogyasztó neve: …………………………………
A fogyasztó címe: …………………………………
A fogyasztó aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén): …………………………………
Kelt: …………………………………
Elállás a szerződéstől
Az alábbi űrlappal a termék átvételétől számított elállási határidőn belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Beküldés után e-mailben visszaigazoljuk a nyilatkozatodat.